Handelsbetingelser
Det her er aftalen mellem dit mæglerkontor og os, når du bruger ListingReel. Vi har skrevet den, så den kan læses uden jurist: hvad det koster, hvordan credits virker, og hvordan du kommer ud af aftalen igen. Det vigtigste først: din første reel er på os, og der er aldrig binding.
Hvem du handler med
ListingReel er et produkt fra Platformhuset ApS, et dansk anpartsselskab. Det er selskabet, du indgår aftalen med, og os, du skriver til, hvis noget skal afklares.
ListingReel sælges udelukkende til erhvervsdrivende — typisk ejendomsmæglere og boligprofessionelle i Danmark. Ved oprettelse bekræfter du, at du handler som led i dit erhverv, og du accepterer disse betingelser. Køb som privatperson accepteres ikke, og forbrugerreglernes fortrydelsesret på 14 dage finder derfor ikke anvendelse. Trygheden ligger et andet sted, og den er reel: du starter gratis uden betalingskort, intet trækkes uden dit aktive valg, og et abonnement kan altid opsiges fra måned til måned uden binding.
Selskabet er momsregistreret. Alle priser på sitet er inkl. 25 % dansk moms — beløbet, du ser, er beløbet, du betaler.
Sådan begynder aftalen
Du opretter en konto, sætter dit brand op og laver din første reel. Der er ikke noget med små bogstaver undervejs: intet koster noget, før du selv vælger en plan og gennemfører en betaling.
Velkomstpakken: din første reel er på os
Du opretter dig uden betalingskort og får en engangs-velkomstpakke på 450 credits — nok til din første reel. Velkomst-credits udløber ikke, og de kan ikke af sig selv blive til et betalt abonnement: der trækkes aldrig noget, før du selv vælger en plan eller køber en credit-pakke og gennemfører betalingen. Er velkomstpakken brugt, kræver nye videoer credits på saldoen.
Abonnementet
Abonnementsaftalen er indgået, når du har valgt en plan og gennemført betalingen. Den løber en måned ad gangen og fornys automatisk, indtil den opsiges. Der er ingen bindingsperiode og intet opsigelsesgebyr. Credit-pakker er derimod enkeltkøb: de kræver ikke abonnement og fornys aldrig af sig selv.
Det koster det
Hver plan har en fast månedspris og giver et antal credits pr. måned. Credits er den fælles møntfod for alt, tjenesten laver: en standard-reel med dansk speak koster ca. 100 credits, og levende AI-scener koster 20–45 credits pr. leveret klip afhængigt af typen. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms.
Bureau/Enterprise er en "fra"-pris og aftales altid individuelt. Den gældende pris er den, der vises på prissiden, når du bestiller. Sætter vi priserne op, varsler vi det pr. mail mindst 30 dage, før det får virkning, og du kan nå at opsige inden.
Sådan virker credits
Prisen i credits for en handling fremgår af portalen, og du kan altid følge din saldo og hver enkelt transaktion under fakturering. Løber du tør midt i en måned, kan du supplere med en credit-pakke uden at ændre din plan.
Sådan betaler du
Betalingen håndteres af Stripe
Al betaling går gennem betalingstjenesten Stripe. Du kan betale med de betalingsmåder, der vises i betalingsvinduet ved bestilling, som minimum almindelige betalingskort. Vi ser eller opbevarer aldrig selv dine kortoplysninger. Aftalen indgås på dansk; du gennemgår bestillingen i betalingsvinduet, hvor du kan rette dine oplysninger, indtil du bekræfter, og kvittering sendes bagefter pr. mail. Den gældende version af betingelserne kan altid hentes på denne side.
Forudbetaling og moms
Planens månedspris betales forud ved hver periodes begyndelse, og credit-pakker betales ved købet. Platformhuset ApS er momsregistreret; alle viste priser er inkl. 25 % dansk moms, så beløbet på skærmen er det beløb, dit kort trækkes for.
Du kan altid komme ud af aftalen
Du kan opsige dit abonnement når som helst, fra måned til måned. Skriv til support@listingreel.dk, så bekræfter vi opsigelsen skriftligt. Opsiger du, løber tjenesten den betalte periode ud, og der trækkes ikke mere derefter. Allerede betalte perioder refunderes ikke, men du beholder adgangen og dine credits, så længe de gælder.
Efter ophør sletter vi på din anmodning kontoen og det tilhørende materiale; oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, opbevares i fem år. Hvordan sletningen foregår, står i privatlivspolitikken.
Vi kan opsige eller lukke en konto ved væsentlig misligholdelse, for eksempel manglende betaling trods påmindelse eller brug af tjenesten til noget ulovligt. Vi varsler altid skriftligt, før vi lukker noget.
Hvad du får, og hvad du selv står for
ListingReel laver boligvideoer med kunstig intelligens: du uploader billeder og boligdata, tjenesten skriver et manuskript, indtaler dansk speak og samler en færdig, branded reel.
AI kan tage fejl
Manuskript, speak og AI-scener laves af sprog-, tale- og videomodeller. De er gode, men de er ikke mennesker: en formulering kan ramme skævt, og en AI-scene kan afvige fra det faktiske rum. Derfor godkender du manuskriptet før produktionen, og derfor koster fejlede genereringer aldrig credits. En video er markedsføringsmateriale — den erstatter ikke salgsopstillingens juridiske oplysninger.
Personoplysninger
Hvordan vi behandler oplysninger — om dig, din virksomhed og det materiale, du uploader — står samlet i privatlivspolitikken. Den er en del af aftalegrundlaget. Kort fortalt: Platformhuset ApS er dataansvarlig, dine data sælges aldrig, og en stemmeklon laves kun med dit udtrykkelige samtykke.
Hvad vi står inde for
Drift uden garantiprocent
Vi driver tjenesten, så den er tilgængelig døgnet rundt, og vi retter fejl hurtigst muligt, når de opstår. Men vi lover ikke en bestemt oppetidsprocent i denne version af betingelserne — det siger vi hellere ligeud end at skrive en garanti, vi ikke måler på. ListingReel bygger desuden på tekniske leverandører — bl.a. sprog-, tale- og videomodeller — og et nedbrud hos dem kan påvirke tjenesten, uden at vi kan afværge det.
Ansvarets grænser
Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med to begrænsninger: vi hæfter ikke for indirekte tab — for eksempel driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data — og vores samlede ansvar er begrænset til det, din virksomhed har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder, før kravet opstod. Begrænsningerne gælder ikke, hvor ufravigelig lov bestemmer andet, eller ved forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side.
Hvis betingelserne ændrer sig
Vi kan ændre disse betingelser, men aldrig bagudvirkende og aldrig uden varsel: ændringer varsles pr. mail mindst 30 dage, før de træder i kraft. Vil du ikke fortsætte på de nye vilkår, opsiger du bare inden ikrafttrædelsen — det kan du jo altid, måned til måned.
Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en uenighed ikke løses i mindelighed — og det forsøger vi altid først — afgøres den ved Københavns Byret som første instans, med adgang til henvisning efter retsplejelovens almindelige regler.
Spørgsmål til betingelserne? Skriv til kontakt@listingreel.dk, så svarer vi.
Senest opdateret: 19. august 2026