Privatliv

Privatlivspolitik

Her står, hvilke oplysninger ListingReel behandler, hvorfor vi gør det, hvem der behandler dem for os, og hvordan du får indsigt eller sletning. Siden bruger ingen tracking-cookies, og derfor møder du heller ikke et samtykkebanner.

Dataansvarlig

Hvem behandler dine oplysninger

ListingReel er et produkt fra Platformhuset ApS. Selskabet er dataansvarlig for de oplysninger, du giver os gennem websitet og portalen, og det er os, du skal kontakte om alt vedrørende dine data.

Har du spørgsmål til politikken, eller vil du bruge en af dine rettigheder, så skriv til os. Vi svarer selv, og vi vender tilbage inden for en måned, som reglerne kræver.

Dataansvarlig

SelskabPlatformhuset ApS

CVR46654277

AdresseNjalsgade 21F, 2300 København S

E-mailkontakt@listingreel.dk

Konto og datasupport@listingreel.dk

Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver og har ikke udpeget en.

Oplysninger

Hvad vi behandler

Stort set alt kommer fra dig selv: det, du skriver i portalen, og det materiale, du uploader. Vi køber ikke data om dig, og vi henter ikke profiler fra tredjepart.

KontooplysningerE-mail og adgangskode, når du opretter en konto. Adgangskoden gemmes altid krypteret hos vores databaseleverandør, aldrig i klartekst hos os.

Profil og brand kitNavn, firma, rolle, telefon og hjemmeside, hvis du udfylder dem, samt logo, farver, faste tekster og links til jeres profiler på sociale medier.

BoligdataAdresse, pris, størrelse, antal værelser, beskrivelse og status på de boliger, du opretter. Importerer du fra et offentligt annonce-link, henter vi kun annoncens tekstlige oplysninger, ikke billeder.

Uploadet materialeBoligfotos og eventuelle lydfiler, du selv uploader eller indtaler. Filerne ligger i din egen mappe i et lukket fillager: kun din konto kan skrive og slette i mappen, og filerne har ingen offentlig adresse. Skal de vises i portalen eller sendes videre til render-motoren, laver vi et kortlevende, signeret link, der udløber af sig selv.

StemmeprøveKun hvis du udtrykkeligt sætter kryds i samtykket til en stemmeklon. Klonen bruges alene til dine egne videoer, aldrig til andre kunder og aldrig til modeltræning. Du kan trække samtykket tilbage i portalens indstillinger.

Brug af tjenestenHvilke reels du får produceret, hvornår, og hvor mange credits de kostede. Vi bruger det til fakturering, fejlsøgning og misbrugsværn.

HenvendelserSkriver du til os eller udfylder formularen på forsiden, gemmer vi din e-mail, dit eventuelle annonce-link og den pakke, du har markeret interesse for.

Formål

Hvorfor vi behandler dem

For at levere det, du har bestilt

Konto, boligdata og uploads bruges til at producere dine reels, vise dem i portalen og sende dig besked, når de er færdige. Grundlaget er vores aftale med dig (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b).

For at drive og sikre tjenesten

Forbrugslog, fejllog og misbrugsværn bruges til at holde platformen kørende og forhindre, at gratis konti bruges til misbrug. Grundlaget er vores legitime interesse i en sikker og driftsstabil tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra f).

For at svare på henvendelser

Sender du formularen på forsiden, bruger vi oplysningerne til at følge op på netop din henvendelse. Et internt værktøj laver et udkast til svar og en kategorisering, så vi kan svare hurtigere. Svaret sendes aldrig automatisk, et menneske læser og sender det. Grundlaget er dit ønske om kontakt og vores legitime interesse i at besvare den (artikel 6, stk. 1, litra b og f).

Stemmeklon

En kopi af din stemme laves kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan trække samtykket tilbage når som helst, og så stopper vi behandlingen og sletter stemmeprøven.

Databehandlere

Hvem behandler data for os

For at lave en video skal materialet igennem flere tekniske leverandører. De må kun behandle data efter vores instruks, og de må ikke bruge dine oplysninger til egne formål. Vi sælger aldrig dine data og deler dem ikke til markedsføring.

SupabaseDatabase, login og fillager. ListingReel kører på sit eget, adskilte projekt, så data ikke deles med vores øvrige produkter.

VercelHosting og levering af selve websitet og portalen.

Vores egen render-motor, hostet hos dogado GmbH (one.com), TysklandServeren, der samler den færdige video ud fra dine billeder, din tekst og speaken. Vi driver den selv på lejet kapacitet hos dogado GmbH i Tyskland. Den færdige videofil bliver liggende på den server.

AnthropicSprogmodellen, der skriver udkastet til manuskriptet og klassificerer dine boligfotos (rumtype og billedkvalitet), så scenerne kan sættes i en fornuftig rækkefølge.

ElevenLabsTale-syntese, der laver den danske speak ud fra det manuskript, du har godkendt.

fal, USAVælger du et AI-animeret klip, sendes et kortlevende, signeret link til det pågældende billede videre til fal, som laver bevægelsen. Det er den udbyder, dine klip går til i dag.

Kling (Kuaishou), SingaporeStår som næste udbyder i rækken efter fal og kan modtage et billede, hvis fal ikke svarer. Vi har ikke indgået standardkontraktbestemmelser med denne udbyder, og Singapore er ikke omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. Vi skriver det, fremfor at lade være. Vil du ikke have, at ruten kan bruges til dit materiale, siger du bare til, så slår vi den fra for din konto.

Google Workspace, IrlandAfsendelse af servicemails, for eksempel besked om at en reel er færdig. Mailen indeholder boligens adresse.

Resend, USASender de samme servicemails, hvis afsendelsen gennem Google ikke kan lade sig gøre. Leverandøren har ingen EU-mulighed for lagring: mail-metadata og logs ligger i USA, uanset hvilken region man vælger.

Hvor tingene ligger

Database, fillager og render-server ligger i EU — henholdsvis Irland og Tyskland, og begge dele er målt, ikke antaget. Portalens serverfunktioner kører i Frankfurt.

Fire led ligger uden for EU: Anthropic og ElevenLabs, som analyserer billeder og laver speaken, fal, som animerer klippene, og Resend, som er reserve for servicemails. De sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, der indgår i leverandørernes databehandleraftaler. Anthropics modelkørsel er desuden ikke bundet til én geografi og kan efter leverandørens vilkår ske i enhver region, de har til rådighed.

Den ene undtagelse, vi ikke vil pakke ind: Kling-ruten til Singapore, som står som næste udbyder efter fal, er hverken dækket af en tilstrækkelighedsafgørelse eller af standardkontraktbestemmelser indgået af os. Den kan derfor blive brugt, hvis fal svarer med en fejl. Du kan bede os om at slå den fra for din konto.

Databehandleraftalen

Bruger du ListingReel erhvervsmæssigt, er du dataansvarlig for de oplysninger, der måtte være i dit materiale, og vi er databehandler. Det forhold reguleres af en databehandleraftale efter databeskyttelsesforordningens artikel 28, stk. 3. Aftalen indgås ved oprettelsen og kan læses i sin helhed — med bilag A-D og den fulde liste over underdatabehandlere med land og overførselsgrundlag.

Læs databehandleraftalen

Ingen tracking, intet banner

ListingReel bruger kun de cookies, der er teknisk nødvendige for at logge ind: din session i portalen. Uden dem virker login ikke. Der er ingen cookies fra annoncenetværk, ingen tredjeparts-analyseværktøjer og ingen sporing på tværs af websites. Derfor beder vi dig ikke om samtykke til cookies, for der er ikke noget at give samtykke til.

Trafikstatistik

Vi tæller, hvor mange der ser en side, klikker på en knap eller sender formularen. Tællingen indeholder sidens sti og domænet på den side, du kom fra, og den kobles ikke til dig, din IP-adresse eller en profil. Vi kan altså se, at en side blev vist 40 gange, ikke hvem der så den.

Kampagne-parametre (utm)

Kommer du hertil via et link fra en annonce eller et nyhedsbrev, indeholder adressen nogle utm-parametre, der fortæller, hvilken kampagne linket hørte til. Dem gemmer vi midlertidigt i din browsers session, så oplysningen stadig er der, hvis du opretter dig et par klik senere. De ligger kun i din egen browser, de sendes ikke til andre, og de forsvinder, når du lukker fanen. Opretter du en konto, gemmes kampagnenavnet sammen med kontoen, så vi ved, hvilken kanal der virker.

Opbevaring

Hvor længe vi gemmer

Konto, boliger og uploadet materiale gemmes, så længe du har en konto hos os, for du skal kunne finde dine egne boliger og videoer igen. Sletter du en bolig eller et billede i portalen, fjernes det fra dit fillager. Beder du om at få kontoen slettet, sletter vi den og det tilhørende materiale.

Sådan virker links til dine filer

Dine uploadede billeder og lydfiler ligger i et lukket fillager uden offentlig adresse. Når en fil skal vises i portalen eller sendes til render-motoren, laver vi et signeret link, der virker i en time til visning og i seks timer til en igangværende produktion. Derefter holder det op med at virke af sig selv.

Færdige videoer deler du med et delingslink, og det fungerer bevidst anderledes: modtageren skal ikke have en konto hos os. Adressen indeholder et langt, tilfældigt id, og alle, der har linket, kan se og hente videoen. Linket er med andre ord hemmeligt, men ikke adgangsbeskyttet — del det kun med dem, det angår. Det udløber ikke af sig selv, fordi en køber skal kunne se videoen om en måned. Du lukker adgangen ved at slette videoen i portalen, hvorefter linket svarer, at videoen ikke længere findes. Selve videofilen bliver på vores render-server, og de underliggende signerede fil-adresser fornys automatisk undervejs, så det er ikke noget, du skal holde øje med.

Henvendelser fra formularen gemmer vi, så længe dialogen er relevant, og derefter rydder vi op. Oplysninger, der indgår i bogføring, skal vi efter bogføringsloven gemme i fem år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører.

Dine rettigheder

Det, du kan kræve af os

Reglerne giver dig en række rettigheder. Skriv til support@listingreel.dk, så hjælper vi. Der er ingen gebyrer, og du behøver ikke begrunde en anmodning om sletning.

Indsigt: du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi.
Berigtigelse: forkerte oplysninger skal rettes, og du kan rette det meste selv i portalen.
Sletning: du kan bede om at få din konto og dine data slettet.
Begrænsning og indsigelse: du kan bede os om at holde igen med en behandling, mens vi ser på en indvending.
Dataportabilitet: du kan få de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format.
Tilbagetrækning af samtykke: har du givet samtykke til en stemmeklon, kan du trække det tilbage når som helst.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi helst høre det først, så vi kan rette op. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Ændringer

Ændrer vi, hvordan vi behandler data, opdaterer vi denne side samtidig. Datoen nederst viser, hvornår teksten sidst er rettet.

Senest opdateret: 1. september 2026